Politica de Livrare și Expediere

1. Metode de Expediere și Parteneri

Metal-Projects colaborează cu o rețea de parteneri și transportatori de încredere pentru a asigura livrarea în siguranță și la timp a produselor tale. Metoda de livrare și transportatorul atribuit comenzii tale vor fi comunicate în oferta primită de la partenerii noștri, inclusiv detaliile de urmărire (acolo unde sunt disponibile).

2. Timp de Livrare

Timpul de livrare variază în funcție de produsul achiziționat, atelierul responsabil de producție și metoda de livrare aleasă. Pentru profilele metalice, livrarea poate dura între 2 și 15 zile. Estimările de livrare vor fi menționate în oferta transmisă de partenerii noștri. Te rugăm să reții că aceste termene sunt estimative și pot fi afectate de factori externi, cum ar fi întârzieri ale transportatorului, procesarea în vamă sau alte evenimente neprevăzute.

3. Costuri de Transport

Costurile de transport depind de produsele comandate, atelierul de producție și metoda de expediere selectată. Detaliile complete privind costurile de livrare — inclusiv dacă acestea sunt incluse în prețul produsului sau se percep separat — vor fi specificate în oferta primită. Te rugăm să consulți acea ofertă pentru informații clare despre costul total al livrării.

4. Urmărirea Comenzii

Dacă sunt disponibile informații de tracking, le vei primi imediat ce coletul este expediat, pentru a putea urmări progresul livrării și a estima data sosirii. Nu toate expedierile includ tracking, în funcție de metoda de transport aleasă.

5. Livrare Internațională

Metal-Projects operează în principal în Europa de Est. Dacă dorești livrare în afara acestei regiuni, te rugăm să ne contactezi la adresa office@metal-projects.com. Vom analiza solicitarea ta și îți vom comunica opțiunile disponibile pentru livrare internațională.

6. Termeni Generali de Livrare

Metal-Projects și partenerii săi depun toate eforturile pentru a procesa și expedia comenzile în cel mai scurt timp posibil. Cu toate acestea, termenele, costurile și condițiile de livrare pot varia în funcție de oferta primită și pot suferi modificări în funcție de volumul comenzilor, situația transportatorilor sau alți factori externi.

7. Produse Deteriorate sau Pierdute

Dacă produsul tău a fost deteriorat sau pierdut în timpul transportului, te rugăm să ne contactezi de urgență la office@metal-projects.com. Vom colabora cu atelierul și transportatorul pentru a soluționa situația și a găsi o rezolvare satisfăcătoare.

8. Taxe Vamale și Impozite

Pentru comenzile internaționale, pot exista taxe vamale, TVA sau alte costuri de import. Acestea sunt responsabilitatea destinatarului și nu sunt incluse în prețul produsului sau în costul de livrare. Îți recomandăm să verifici politicile vamale ale țării tale pentru a evita surprize neplăcute la livrare.

Această politică poate suferi modificări fără notificare prealabilă. Te încurajăm să o consulți periodic pentru eventuale actualizări.